سياسة الدفع

سياسة الدفع - Seylany.com

في Seylany.com، نلتزم بتوفير خيارات دفع آمنة ومريحة لضمان تجربة تسوق سلسة وموثوقة.

1. طرق الدفع المقبولة

نقبل حاليًا خيارات الدفع الآمنة التالية:

مدى (بطاقات الخصم المباشر السعودية)

فيزا وماستركارد

Apple Pay

STC Pay

التحويلات البنكية (لطلبات الجملة والكميات الكبيرة)

جميع المدفوعات تتم بالريال السعودي (SAR).

2. أمان الدفع

سلامتكم على الإنترنت هي أولويتنا القصوى. جميع المعاملات التي تتم على Seylany.com:

مشفرة باستخدام تقنية SSL (طبقة المنافذ الآمنة)

تتم معالجتها عبر بوابات دفع معتمدة ومتوافقة مع معايير PCI

محمية من الوصول غير المصرح به باستخدام أنظمة تشفير وكشف احتيال قياسية في هذا المجال

لا نخزن تفاصيل دفعكم الكاملة على خوادمنا.

3. تأكيد الدفع

بمجرد نجاح عملية الدفع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني/رسالة نصية قصيرة لتأكيد الطلب تتضمن تفاصيل طلبك والفاتورة. في حال وجود أي مشكلة في المعاملة، سيتم إخطارك فورًا، وسيساعدك فريق الدعم لدينا.

4. الفواتير

سيتم خصم المبلغ من بطاقتك عند تأكيد الطلب.

سيظهر اسم جهة الدفع في كشف حسابك المصرفي باسم Seylany.com أو أحد مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا.

5. المشاكل والنزاعات

إذا لاحظت أي رسوم غير صحيحة أو واجهت أي مشاكل متعلقة بالدفع:

يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا عبر واتساب على الرقم +966 54 266 2214 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].

ستتم معالجة عمليات الاسترداد (إن وجدت) وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.