سياسة الخصوصية - Seylany.com
خصوصيتكم تهمنا. في Seylany.com، نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية التالية لمعالجة طلباتكم وتنفيذها:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الجوال
عنوان التوصيل
معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع معتمدة)
تفاصيل الطلب ونشاط التصفح
البيانات التقنية (نوع الجهاز، عنوان IP، معلومات المتصفح، ملفات تعريف الارتباط)
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:
لمعالجة طلباتكم وتوصيلها بكفاءة
لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم
لإرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات التتبع، ورسائل الدعم
لإرسال عروض ترويجية أو تحديثات للمنتجات (بموافقتكم فقط)
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية. نشارك معلومات محدودة فقط مع:
شركاء التوصيل (مثل RedBox وAramex وSMSA) لأغراض التنفيذ
بوابات الدفع (مثل STC Pay وApple Pay وTap Payments) لإجراء معاملات آمنة
أنظمة الدعم (مثل منصات خدمة العملاء وأنظمة البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة)
جميع الشركاء الخارجيين ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها للغرض المخصص لها فقط.
4. أمن البيانات
نأخذ حماية البيانات على محمل الجد ونطبق إجراءات أمنية صارمة:
تشفير SSL لنقل البيانات
أنظمة استضافة وجدران حماية آمنة
قيود الوصول وعمليات تدقيق دورية للنظام
نعمل على ضمان سلامة بياناتك من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
٥. حقوقك
وفقًا للقانون السعودي، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح أو تحديث معلوماتك
طلب حذف بياناتك (إلا إذا كان ذلك ضروريًا لأسباب قانونية أو تجارية)
سحب الموافقة على الرسائل الترويجية
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر واتساب.
٦. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تتبع مماثلة لتحسين تجربة تسوقك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت.
٧. الموافقة
باستخدامك Seylany.com، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها كما هو موضح في هذه السياسة. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات بوضوح على موقعنا الإلكتروني.
٨. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن خصوصيتك، فلا تتردد في التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +966 54 266 2214
الموقع الإلكتروني: https://www.seylany.com
